POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

ATENÇÃO:

Devido a calamidade pública gerada pela pandemia do COVID-19, que exige isolamento social para fins de garantir o bem-estar da população, sendo considerado caso fortuito ou força maior, uma vez que o fato é imprevisível e inevitável, a Nuvanci alerta seus clientes sobre eventual atraso na entrega das mercadorias, face aos reflexos da paralisação das empresas envolvidas na industrialização e distribuição de tais produtos.

Estamos fazendo o possível para que tudo ocorra dentro da normalidade e para que possamos atender da melhor forma possível.

Na Nuvanci a entrega de nossos produtos é realizada por meio dos Correios, empresa brasileira operadora de serviços postais, vencedora do prêmio "Marcas de Confiança" em 2010.

Prazos e informações

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 10 à 35 dias úteis após o envio da fábrica, que ocorre em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, caso ocorram atrasos, ou imprevistos no país origem (fábrica) como greve, ou variações de força maior (tempo, greves, desastres naturais, ou por força do homem e etc); o prazo de entrega poderá ser estendido por mais 15 dias úteis.

Esclarecemos que seu produto é enviado com seguro e todo acompanhamento de rastreio até a efetiva entrega será feito por nós e informado no e-mail cadastrado.

Comprando conosco você recebe seus produtos no local desejado, de maneira rápida, segura e econômica.

A informação do prazo é fornecida no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.

Caso o endereço esteja incorreto e o pedido retornar à loja, o reenvio ficará por conta do comprador.

Após a confirmação do pagamento, O código de rastreio leva de 3 à 10 dias úteis para ser repassado de nossos fornecedores para você, todos os nossos produtos veem do exterior (Estados Unidos, Holanda, Ásia e Suécia.) direto para sua residência.

O comprador deverá verificar a mercadoria no ato do recebimento, inclusive as para presente, caso haja alguma divergência, entrar em contato com a loja no ato do recebimento.

Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja ninguém no endereço cadastrado para receber o pedido, os Correios devolvem o pedido para a Nuvanci.

Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada a taxa referente ao valor do frete.

A Nuvanci não é responsável pelo prazo ou eventuais atrasos na entrega que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.

Ambas as opções são seguras e podem ser monitoradas pelo cliente diretamente em nossa página de rastreamento de pedido, basta colocar o código de rastreamento da mercadoria. (Para Rastrear pedido CLIQUE AQUI)

O código é gerado no ato da postagem e informado por nossa empresa através do e-mail de confirmação de envio.

Para eventuais dúvidas sobre as formas disponíveis para o envio de seu pedido, por gentileza entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Nuvanci.